“零距離 心體驗”服務月進行時 | “有你們在，我放心！”

沐清晨霧靄而起身，朝朝暮暮，掛一身星月銀輝息作。

兢兢業業，三百六十五個日月的守望，是生命科學領域的樣本安全保障。

四季更替，不變的是服務。

金陵城下，有這樣一群可愛的中科美菱人，他們奔走在區域一線，用最真誠的微笑，最專業的技能，最暖心的服務，服務每一位用戶。他們用無數小事筑就起美菱紅馬甲的“安全守衛”形象，得到用戶一致好評。

“用戶的事，就是我們的事”

淡藍色的天幕剛剛揭開露出微光，朱宇已經驅車前往公司。安排好了一天的行程，驅車至各用戶處，開始仔細的檢查設備使用情況，并針對不同設備進行相應的維護和清洗，認真傾聽并解決客戶使用難點。

在服務過程中，他始終秉承著“以用戶為中心”的服務原則，對每位用戶的存儲設備都進行全面檢修，并對所有設備進行徹底的清潔，即使是那些邊邊角角和小縫隙都不放過。

他說，“看著用戶臉上露出了滿意的笑容，那一刻我覺得再辛苦都是值得的。”

“用真心、用服務，贏得用戶信任”

雖已入秋，可南京的太陽絲毫不減，烈日炎炎，最高溫度可達34℃。連著好幾天高強度的巡檢維保工作，喬冬梅的腳底已經磨出了好幾個水泡，每走一個臺階都顯得格外費勁。

但她仍然強撐著不便，認真解答每一位用戶的問題，并對所有存儲設備進行清潔，并得到了用戶的一致好評。離開時，用戶豎起大拇指說：“都說中科美菱服務好，今天算是見識到了！”

“細碎的點滴，是美菱人的用心”

“我們每年都會進行兩次巡檢……”董帥帥不厭其煩的向用戶宣貫著我們的服務。

他說，“每年兩次的維保服務是絕不能馬虎的，這既保證了用戶后續使用中的存儲安全，也是我們面對用戶拉近距離的又一次機會，我們應該秉持著對每位用戶負責的態度認真做好每年的服務月維保工作，拿出專業的水準，對產品進行全面檢修維保，不放過任何一個細節。”

維保工作結束后，并且教用戶一些日常使用的小技巧。用戶連連夸獎說，“一年兩次的維保，也不需要自己清潔了，用美菱的產品真的是既省事又放心啊！”

每一次維保服務工作，匯聚成星火點亮生命科研事業發展。

每一個平凡的紅馬甲，凝聚成中科美菱的生命力。

看不見的力量，看得見的希望；紅馬甲，您的樣本存儲安全衛士。